Un cadre clair et transparent
Conditions Générales de Vente
Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations d'accompagnement proposées par Yanina Fleckinger : bilan de compétences, coaching de transition, accompagnement thérapeutique et programmes associés.
Prestations
Les accompagnements se déroulent en cabinet à Haguenau ou en visioconférence. Le déroulé, le nombre de séances et la durée sont précisés lors du premier rendez-vous exploratoire, sans engagement.
Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont communiqués en toute transparence avant tout engagement. Le règlement s'effectue par virement bancaire ou tout autre moyen convenu, avant ou à l'issue de chaque séance selon les modalités choisies.
Prise de rendez-vous
Toute prise de rendez-vous est confirmée par e-mail. Un premier échange permet de vérifier la pertinence de l'accompagnement et de répondre à vos questions, sans engagement.
Annulation et report
Toute séance peut être reportée ou annulée sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai, la séance pourra être due, sauf cas de force majeure.
Engagement réciproque
L'accompagnement repose sur un engagement réciproque de présence, d'honnêteté et de respect. Vous êtes libre de mettre fin à l'accompagnement à tout moment ; de mon côté, je m'engage à vous orienter vers un autre professionnel si votre demande sort de mon champ d'intervention.
Confidentialité
Toutes les informations échangées dans le cadre de l'accompagnement sont strictement confidentielles, conformément au cadre déontologique précisé sur le site.
Médiation et droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours.